你好，倘若本人是天津的，了解一下商家告消费

首先要收集证明自己非恶意投诉的证据，像消费记录、沟通记录等。积极应对诉讼，配合调查，向法院说明情况。若商家是诬告，可主张赔偿名誉损失等。
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您若被恶意投诉，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，您有权对不实投诉进行反驳，并向工商部门说明情况。若不及时处理，可能影响您的商誉及正常经营。
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对恶意投诉，您可选择法律途径解决。可先与投诉者沟通协商，无果后向工商部门投诉或寻求法律援助。根据投诉性质及影响，选择最合适的处理方式。
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被恶意投诉可维权。操作如下：1. 收集证据，如聊天记录、投诉记录等；2. 与投诉者沟通，尝试和解；3. 若沟通无果，向昆明市工商部门投诉，并附上证据；4. 必要时，咨询律师，考虑法律诉讼。
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